آرزو محمدزاده ۴ شهریور ۱۳۹۹ روزنوشت

داستان یک پرداخت

داستان یک پرداخت

طبق اطلاع رسانی هایی که سال ۹۸ انجام شد مبنی بر استفاده اجباری از رمزهای یکبار مصرف، امروز یه اتفاق خیلی جالب برای من افتاد که دوست دارم تجربم رو با شما دوستان به اشتراک بگذارم.

صبح زود بیدار شدم برای انجام موارد کاری به صورت دورکاری، از همه جا بی اطلاع که اینترنت قطع هست.

 

جا داره از دوستانی که وظیفه اطلاع رسانی این موارد رو در شرکت مخابرات ایران انجام می دن تشکر و قدردانی کنم. من برای اینکه پیام های مربوط به بدهی و قطعی سرویس تلفن و اینترنت رو دریافت کنم دقیقا سه بار حضورا به مخابرات مراجعه کردم و شماره همراهم رو در سامانه مخابرات به کمک متصدی مخابرات ثبت کردم. تقریبا سه ماهی از تاریخ ثبت شماره تماس من در سامانه میگذره اما بغیر از پیامک اتمام حجم اینترنت هیچ اسمس و پیامکی برای پرداخت عادی قبض مخابرات دریافت نکردم.

یعنی من باید حتما به صورت اتفاقی تلفن خونرو بردارم و شماره بگیرم و نتونم تماس برقرار کنم و متوجه بشم که قطعی بخاطر یک رقم ناچیز بدهی مثلا ۳۰ هزار تومان هست.

 

از این موارد بگذریم پروسه پرداخت خیلی جالب هست
فرض کنیم که یک کاربری هستم که فراموش کردم اپلیکیشن تولید رمز پویارو روی موبایلم داشته باشم
این موضوع شاید اهمیتی نداشته باشه چون برای هر پرداخت اینترنتی یک گزینه درخواست رمز هست که میشه از اون استفاده کرد.

 

اما تصور کنید این اپ روی گوشیتون نباشه
قصد دارین پرداختی شما به صورت فوری داخل سامانه اعمال بشه تا بتونید از اینترنت استفاده کنید.

 

با شماره ۲۰۰۰ تماس میگیرید
شماره تماس رو تایید می کنید
به پروسه پرداخت و ورود شماره کارت میرسید که ازتون رمز پویا میخواد

 

خب هیچ گزینه ای نیست که شما بتونید رمز پویا بگیرید
البته این مورد قابل درک هست که از این طریق شاید نشه رمز دوم گرفت

 

اما چه خوب میشد وقتی کارشناس فرضی داره تاییدیه شماره میده حتما قید کنه برای پرداخت نیاز به برنامه تولید رمز هست

یا حداقل روش پرداخت رو با درنظر گرفتن این موارد تعیین کنند.

تجربه خیلی بدی بود که حدود نیم ساعت وقت من بابت پرداخت یه بدهی ناچیز هدر شد
این هدر رفت وقت شایداز بی اطلاعی من باشه و شاید واقعا روشی باشه

اما ممنون میشم دوستان شرکت مخابرات حداقل اطلاع رسانی های قوی تری داشته باشن
و وقتی باهاشون تماس گرفته میشه واقعا راهنمایی کنند…

 

سوم شهریور ۱۳۹۹- ساعت ۸ صبح